Politica di spedizione

Grazie per aver scelto di acquistare su questo sito! Per garantire un processo di spedizione chiaro e trasparente, ti invitiamo a leggere le informazioni seguenti.

1. Area di spedizione

Al momento, le spedizioni sono disponibili solo all'interno dell'Italia, comprese:

Non supportiamo spedizioni fuori dall'Italia, inclusi altri paesi dell'Unione Europea.

2. Costi di spedizione

Tutti i prezzi includono l'IVA italiana al 22% (IFL).

La spedizione avviene con il metodo DDP (Delivered Duty Paid), il che significa che non ci saranno costi aggiuntivi per dazi doganali, procedure di sdoganamento o altre spese extra.

3. Tempi di elaborazione e spedizione

Corrieri utilizzati: DHL, FedEx, UPS, tutti con tracciamento completo.

Tempo di consegna stimato: 7-14 giorni lavorativi dalla spedizione.

Possibili ritardi possono derivare da condizioni meteorologiche estreme, problemi di traffico, scioperi o ritardi nei porti o nelle dogane. In caso di ritardi, riceverai una notifica via email.

4. Tracciamento degli ordini

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con:

Potrai monitorare lo stato della spedizione e la data di consegna prevista in qualsiasi momento.

5. Trasparenza dei costi

6. Consegna e problemi riscontrati

Ti invitiamo a verificare lo stato dell'imballaggio al momento della consegna. Se rilevi danni, deformazioni, umidità o sigilli rotti, scatta una foto e informane immediatamente il corriere. Se qualcun altro riceve il pacco per te, assicurati che non ci siano anomalie prima di firmare.

In caso di:

Contatta il servizio clienti entro 48 ore e fornisci foto o video del problema. Dopo la verifica, provvederemo alla sostituzione dell'ordine o al rimborso. Se il reso è causato da errori nell'indirizzo o nelle informazioni fornite dal destinatario, i costi di restituzione saranno a carico del destinatario.

7. Modifica e cancellazione degli ordini

8. Contatti

Se hai domande riguardanti la spedizione, contatta il servizio clienti:

Indirizzo: 1759 BROCKRIDGE RD, KINDRED, FL 34744-6079, US
Telefono: +1 (352) 342-9559
Email: ask@zendwellzz.com
Orari di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

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