Metodi di Pagamento

1. Canali di Pagamento Disponibili

Per garantire un'esperienza di pagamento sicura e trasparente, sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

• Visa

• MasterCard

Le transazioni saranno effettuate in euro (€). Non sono accettati metodi di pagamento come contrassegno, pagamenti in contante, bonifico bancario o criptovalute.

2. Sicurezza dei Pagamenti

Tutti i pagamenti sono elaborati tramite canali sicuri e regolamentati, con le seguenti misure di protezione:

• Crittografia TLS/SSL: Garantisce la sicurezza nella trasmissione dei dati durante la transazione.

• Gateway di pagamento conforme a PCI-DSS: Rispettano gli standard internazionali di sicurezza per i pagamenti.

• Nessuna memorizzazione di informazioni sensibili: I numeri di carta, la data di scadenza e il CVV non vengono conservati.

• Conformità con il GDPR (UE 2016/679): I dati personali sono trattati in modo legale, trasparente e sicuro.

3. Prezzi e Trasparenza

Tutti i prezzi indicati includono il 22% di IVA italiana (IFL).

Utilizziamo il modello DDP (Delivered Duty Paid), quindi i dazi doganali e le spese di sdoganamento sono già inclusi nel prezzo.

L'importo mostrato nella pagina di checkout è l'importo totale da pagare, senza costi aggiuntivi.

4. Procedura di Pagamento

• Conferma i dettagli dell'ordine, l'indirizzo di spedizione e l'importo totale.

• Seleziona Visa o MasterCard come metodo di pagamento.

• Inserisci il numero della carta, la data di scadenza, il CVV e il nome del titolare della carta.

• Conferma il pagamento.

Dopo il completamento della transazione, riceverai immediatamente una email di conferma dell'ordine.

In caso di fallimento del pagamento, puoi provare un'altra carta o contattare il servizio clienti per assistenza.

5. Politica di Rimborso

• Metodo di rimborso: Il rimborso sarà effettuato sulla stessa carta di pagamento utilizzata per l'acquisto.

• Requisiti: La carta utilizzata deve essere ancora valida e non annullata.

• Tempi di elaborazione: 1-3 giorni lavorativi.

• Tempi di accredito: A causa dei tempi di elaborazione bancari, il rimborso potrebbe impiegare dai 10 ai 15 giorni lavorativi per arrivare sul tuo conto (in base ai tempi effettivi di accredito della banca).

Se il rimborso non è ricevuto entro il termine previsto, contatta il servizio clienti fornendo il numero dell'ordine e la prova di pagamento.

6. Assistenza Clienti

Per domande relative ai pagamenti o a discrepanze nelle fatture, contatta il nostro servizio clienti:

• Indirizzo: 1759 BROCKRIDGE RD, KINDRED, FL 34744-6079, US

• Telefono: +1 (352) 342-9559

• Email: ask@zendwellzz.com

• Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)