Informazioni Legali Aggiuntive

1. Introduzione

Per garantire un'esperienza di acquisto chiara, sicura e conforme alle normative italiane, questa sezione fornisce informazioni sui termini relativi a prezzi, pagamenti, spedizioni, resi e protezione dei dati.

2. Ambito di Servizio

• Sito web: https://zendwellzz.com

• Destinatari: Consumatori in Italia

• Prezzo: Include il 22% di IVA italiana (IFL) e i dazi doganali

• Modalità di spedizione: DDP (Delivered Duty Paid), senza costi aggiuntivi a carico del cliente

3. Spedizione e Consegna

• Sede di Spedizione: Stati Uniti

• Corrieri Partner: UPS, DHL, FeFLx (con tracciamento completo)

• Tempi di elaborazione: spedizione entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento

• Tempi di consegna: 7-14 giorni lavorativi in Italia (le aree remote potrebbero richiedere più tempo)

• Ogni pacco sarà accompagnato dalla documentazione doganale conforme agli standard dell'UE

4. Prezzi e Tasse

• Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA italiana al 22%

• Il metodo di spedizione DDP include già i dazi doganali e le tasse

• Non sono previsti costi nascosti o aggiuntivi

• Le pratiche doganali sono gestite dalla Piattaforma

5. Diritto di Reso e Annullamento

In conformità con la Direttiva 2011/83/EU dell'Unione Europea, hai il diritto di restituire o richiedere la sostituzione di un prodotto entro 14 giorni dalla ricezione.

La richiesta di reso deve essere inviata tramite la sezione Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione disponibile sul sito.

Tutti i processi seguiranno le linee guida stabilite nella politica di reso, con trasparenza sulle tempistiche di gestione.

6. Pagamenti e Protezione dei Dati

• I pagamenti sono gestiti da istituzioni conformi agli standard PCI-DSS

• Non vengono conservati dati bancari sensibili

• Il sito utilizza il protocollo HTTPS per garantire la sicurezza delle transazioni

• Il trattamento dei dati avviene in conformità al GDPR (UE 2016/679), garantendo legalità, trasparenza e controllo da parte degli utenti

7. Supporto Post-Vendita

Per assistenza post-vendita, invia la tua richiesta attraverso la sezione Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione, il nostro servizio clienti risponderà durante gli orari di lavoro.

8. Contatti

• Indirizzo: 1759 BROCKRIDGE RD, KINDRED, FL 34744-6079, US

• Telefono: +1 (352) 342-9559

• Email: ask@zendwellzz.com

• Orari di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

9. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

Le controversie saranno risolte preferibilmente attraverso la negoziazione diretta. Se non sarà possibile giungere a una soluzione amichevole, le controversie saranno sottoposte alla giurisdizione delle corti italiane. Questi termini sono regolati dalla Legge Italiana sul Consumo e dagli standard di protezione dei consumatori dell'Unione Europea.

10. GDPR e Diritti degli Utenti

In conformità con l'articolo 27 del GDPR, è stato designato un rappresentante per la protezione dei dati nell'Unione Europea: ask@zendwellzz.com.

Gli utenti hanno il diritto di accedere, correggere, cancellare, limitare il trattamento, trasferire i propri dati o opporsi al trattamento, e possono esercitare questi diritti in qualsiasi momento tramite i contatti forniti. Risponderemo generalmente entro 24 ore, ma in caso di situazioni complesse potrebbe essere necessario più tempo.