Politica di Cancellazione Ordine

Grazie per aver scelto di fare acquisti su questo sito! Per garantire che il tuo ordine venga gestito correttamente, ti invitiamo a leggere attentamente le seguenti informazioni prima di confermare l'acquisto.

1. Condizioni di Cancellazione

È possibile richiedere la cancellazione dell'ordine entro 72 ore dal pagamento.

L'ordine può essere cancellato solo se non è stato ancora elaborato o spedito.

Per richiedere la cancellazione, è necessario fornire: il numero dell'ordine, la prova di pagamento (screenshot o ricevuta) e una breve motivazione della cancellazione.

Una volta approvata la richiesta, riceverai una conferma via email con le informazioni relative al rimborso, e il processo di rimborso verrà avviato.

2. Casi in cui non è possibile cancellare l'ordine

Non è possibile cancellare un ordine nei seguenti casi:

• L'ordine è stato già spedito o consegnato al corriere;

• L'ordine non può essere consegnato a causa di un errore nel indirizzo di spedizione o di altre informazioni cruciali.

Se l'ordine è stato già spedito, potrai comunque esercitare il diritto di reso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto, secondo la nostra Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.

3. Modalità di richiesta di cancellazione

Per inviare una richiesta di cancellazione, contatta il servizio clienti utilizzando i seguenti dettagli:

Telefono: +1 (352) 342-9559
Email: ask@zendwellzz.com

Si prega di fornire il numero dell'ordine, la prova di pagamento e una breve spiegazione della richiesta di cancellazione.

4. Processo di revisione e rimborso

Una volta ricevuta la richiesta, risponderemo via email entro 1-3 giorni lavorativi.

Il rimborso sarà applicabile solo agli ordini che non sono stati spediti, o che sono stati restituiti.

Il rimborso verrà emesso attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto (Visa o MasterCard).

Una volta confermato il reso, il rimborso sarà elaborato entro 1-3 giorni lavorativi. A causa delle tempistiche bancarie, il rimborso potrebbe richiedere da 10 a 15 giorni lavorativi per essere accreditato sul tuo conto, a seconda dei tempi di elaborazione della banca.

Se non ricevi il rimborso entro 15 giorni, contatta il servizio clienti per ulteriori verifiche.

5. Protezione dei Dati

Tutti i dati personali sono trattati in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), e verranno utilizzati esclusivamente per la gestione della richiesta di cancellazione.

Hai il diritto di accedere, correggere o eliminare i dati personali in qualsiasi momento.

Per esercitare questi diritti, contatta il servizio clienti utilizzando i dettagli forniti.

6. Supporto Clienti

Se hai bisogno di ulteriori chiarimenti o assistenza, contattaci:

Indirizzo: 1759 BROCKRIDGE RD, KINDRED, FL 34744-6079, US
Telefono: +1 (352) 342-9559
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